Free lance son offre Free mobile, vos avis ?

[Lilou40]

Bonjour les filles,

Aujourd'hui 10 janvier 2012 a été dévoilé l'offre Free mobile . Il s'agit donc d'une offre tout illimité à 19,99 euros et d'un forfait social. Pour tous les abonnés à sa FreeBox l'opérateur a prévu des avantages: le forfait unique sera commercialisé à 15,99 euros au lieu de 19,99, et le forfait "social" sera gratuit.

Votre avis sur ces offres ? Allez vous y souscrire et abandonner votre opérateur actuel ?


Je vous met l'article LCI


" Le site live.free.fr montrant une fusée sur le point de décoller était donc bien celui de l'opérateur. La page montre depuis ce matin la conférence de presse, bien organisée, par Xavier Niel mardi matin.

Après avoir fait monter le buzz, Free a donc dévoilé son offre de téléphonie mobile : un forfait unique fixé à 19,99 euros, commercialisé dès ce mardi. Selon l'opérateur, c'est le forfait le moins cher du marché. Free a également proposé une offre dite "sociale", en référence au système mis en place par le gouvernement, mais qui sera accessible à toute personne sans condition de ressources. Pour 2 euros par mois, ce forfait donne accès à 60 minutes de communication et à 60 SMS par mois. Le tout sans engagement.

Pour tous les abonnés à sa FreeBox - télévision, téléphonie fixe et internet - l'opérateur a également prévu des avantages: le forfait unique sera commercialisé à 15,99 euros au lieu de 19,99, et le forfait "social" sera gratuit.

"On divise de deux à quatorze fois les forfaits existants. Le 10 janvier c'est votre libération, la fin du carcan dans lequel vous avez été enfermés ces quinze dernières années", s'est vanté Xavier Niel, en référence à sa promesse de diviser par deux la facture mobile des Français. Ces offres sont commercialisées dès ce mardi, mais sont réservées aux trois premiers millions d'abonnés, a averti M. Niel. "On vous presse comme des citrons, c'est nous les pigeons et on en a ras-le-bol de se faire arnaquer avec les prix les plus élevés d'Europe", a martelé le PDG d'Iliad, qui qualifie ses offres d'"idéales".

Free a également annoncé qu'il proposera l'iPhone 4S dès le 27 janvier, mais sur des durées de 24 à 36 mois.

Les tarifs de la téléphonie mobile ont cependant déjà fortement baissé avant même l'arrivée de Free. Orange, Bouygues Telecom et SFR l'ont même anticipé en lançant ces derniers mois des offres non seulement moins chères mais répondant mieux à la segmentation du marché. Les autres opérateurs de téléphonie mobile attendent cependant de pied ferme ce nouveau concurrent.

Le PDG d'Orange, Stéphane Richard, a ainsi assuré la semaine dernière dans la presse que son groupe avait "tout un arsenal de ripostes commerciales prêtes pour répondre très rapidement aux offensives" de Free. Il s'est également dit prêt à jouer sur les prix de ses offres si nécessaire.

Sur i-Télé, le ministre de l'Economie François Baroin s'est félicité de l'arrivée d'un quatrième opérateur sur le marché du mobile. "La concurrence a toujours un mérite notamment pour le consommateur, c'est-à-dire une baisse des prix et tout ce qui va dans le sens de la baisse des prix est bon pour l'économie", a-t-il dit.

Mais l'entreprise de Xavier Niel arrive sur un marché mature, où la concurrence est déjà vive. De plus, les coûts d'infrastructure ne sont pas négligeables: "de l'ordre d'un milliard d'euros", selon un expert du secteur. A titre de comparaison, Free avait débarqué dans l'internet à ses débuts, alors qu'il s'agissait "d'un marché jeune où il y avait de la place pour l'innovation", relève un autre analyste.

Peu après ces annonces, le site de Free était en surcharge. Le cours de bourse d'Iliad (à qui appartient Free) était en légère hausse après avoir dévoilé son forfait unique. France Télécom resistait tandis que Bouygues et Vivendi, la maison mère de SFR reculaient. "Les clients de France Télécom sont plus rigides et averses au changement d'opérateur alors que ceux de SFR et de Bouygues Télécom (...) n'hésitent pas à changer au profit des offres les plus alléchantes", estime un vendeur action en poste à Paris. "

[Piaf]

Pour moi il n'y a pas photo... quand mon agnagement sera terminé, je vais chez eux ! Ca fait longtemps que je les attend.
Il ne reste plus qu'à voir si leur couverture réseau est bonne.

[Lilou40]

Moi je prends aussi , adieu Orange ! Mon engagement se termine en juillet, tant pis je payerai 30 euros et quelques pour arrêter avant !

Beaucoup de gens disent que le service client de Free est nul ... Eh bien franchement pour avoir testé tout les opérateurs quand on a déménagé pour trouver la meilleure connexion internet je peux dire que ni bouygues, ni free, ni SFR ne battent l'incompétence et le foutage de gueule du service client orange ... En + c'est sans engagement donc au pire si vraiment c'est pourri on part et c'est tout pas comme chez les autres qui nous réengagent sans arrêt sans nous demander notre avis !

[Laurianne]

Moi aussi, depuis que je suis sur leclerc mobile je n'ai que des problèmes donc je changerais sans hésiter surtout que je n'ai pas d'engagement. Je confirme le service client c'est du foutage de gueule

[luna440]

Lisez bien les conditions, 30% de la population sera couverte par le réseau. C'est peu si on peut dire.
En revanche ce qui est cool, c'est qu'ils vont obliger les autres opérateurs à baisser leurs prix pour rester devant :)

Doriane, chez Orange, menace les de partir, moi ça a fonctionné lool et je suis partie quand même mdr !
Ils se sont foutu de ma gueule de A à Z, En 3 ans j'ai accumulé 4000 points, autant dire "rien du tout", avec les "on peut vous proposer ça et/ou alors ça" beh allez vous faire foutre je me casse ! Et puis autant te dire le suivi du dossier. Je suis partie de chez eux depuis 1 bon mois. Et jeudi dernier, coup de fil "Merci de rester fidèle à Orange" ... Autant vous dire que ça m'a énervé mdrr !

[Lilieve01]

Moi j'hésite je suis chez SFR et j'ai un forfait non bloqué et je paye des sommes pharaoniques! Donc bon, je dois finir en aout, mais je sais pas si je changerais pas avant, 19,99 euros pour tout illimité, y a pas photos même si je me dis que les autres opérateurs trouveront un moyen de surpasser ça je me dis que sans engagement c'est trop génial quoi

[noala]

Mouais, moi je paye 41 euros le forfait tel + l'abonnement internet chez sfr, donc ça m'intéresse pas vraiment...

[Filios]

Je vais chez Free.. parce que j'ai tout compris !

[noala]

Lisez bien les conditions, 30% de la population sera couverte par le réseau.

C'est 30% par son propre réseau, mais pour le reste c'est via le réseau de Orange, donc ça fonctionnera partout.

[Lilieve01]

Par contre leur offre mobile est très pauvre... Et ils proposent les tel à un euro mais après tu payes en mensualité sur 36 mois donc bon... Ou tu gardes ton tel en espérant qu'il continue d'aller bien ou tu t'en achète un et tu paye l'équivalent de 19, 99 euros + les 20 euros et quelques de tel chaque mois sur 34 mois...

[Léa.]

Je devais aller chez eux, mais en fait, je suis chez orange, avec sms/mms illimtés + 2heures d'appels pour 10€ environ.
Parce que y a eu pas mal de mauvais commentaires, donc je suis "partie".

[Piaf]

Apparement la concurence va bientot s'alligner... Donc, à suivre ;)